SyntPop (nettløsning) - Feil ved opprettelse av nye testpersoner

Incident Report for Norsk helsenett

Resolved

Feilen er rettet. Feilretting har dessverre medført at pågående prosesser ble stoppet opp og rullet tilbake. Det betyr at alle som har kloninger, opprettinger og redigering som har stoppet opp må gjøre dette på nytt. Vi beklager ulempene dette medfører.
Posted Jan 20, 2026 - 12:18 CET

Update

NHN jobber fremdeles med feilsøking knyttet til denne hendelsen. Feilkilden er dessverre ikke identifisert så vi kan på nåværende tidspunkt ikke gi noe estimat over når feilen vil bli retttet. Vi kommer tilbake med ytterligere informasjon så snart det lar seg gjøre.
Posted Jan 12, 2026 - 13:24 CET

Update

Denne feilen vil dessverre ikke bli rettet før helgen og vi beklager ulempene dette medfører. Feilsøking gjenopptas mandags morgen.

Neste oppdatering kommer så snart ny informasjon er tilgjengelig mandag 12.01.26.
Posted Jan 09, 2026 - 15:32 CET

Update

Etter tilbakemeldinger og feilsøking ser vi at feilen også berører opprettelse av nye testpersoner. Rotårsaken er ikke kjent og feilsøking pågår fremdeles.
Posted Jan 09, 2026 - 13:30 CET

Investigating

Saksnummer: 388545
Vi opplever for øyeblikket problemer med kloning av personer i SyntPop. Når en person klones, blir ikke handlingen oppdatert som forventet. Vi jobber med å løse problemet og vil komme med en fiks så snart som mulig.
Tjenesten fungerer utover dette som normalt.
Posted Jan 09, 2026 - 12:08 CET
This incident affected: Testunivers (SyntPop (nettløsning)).