Infrastruktur - Driftsforstyrrelser for flere tjenester

Incident Report for Norsk helsenett

Resolved

Feilen er identifisert og rettet. Vi iverksetter tiltak for å minimere sannsynligheten for at feilen skjer igjen.
Posted Oct 28, 2025 - 10:04 CET

Update

I forbindelse feilretting fikk vi et utfall på nettverk for enkelte tjenester kl. 15:13. Det er ikke de samme tjenestene som er berørt i begge rundene. Varigheten varierer noe fra tjeneste til tjeneste, men de fleste var oppe igjen etter få minutter, noen opp til 15m. Vi gjør ikke noe videre arbeid i denne nå i ettermiddag.
Posted Oct 27, 2025 - 16:49 CET

Update

SFM opplevde nedetid og ustabilitet i perioden 12:03 - 12:28. Har fungert som normalt etter dette.
Posted Oct 27, 2025 - 14:56 CET

Update

For berørte: saknummer på denne saken er 226005.
Posted Oct 27, 2025 - 14:51 CET

Update

SFM opplevde nedetid og ustabilitet i perioden kl. 12:03 - 12:28. Tjenesten har fungert som normalt etter dette.
Posted Oct 27, 2025 - 14:46 CET

Monitoring

Feilretting er gjennomført og alle tjenester skal fungere normalt.
Medusa var tilbake i normal drift kl. 14:00. Vi overvåker tjenestene videre.
Posted Oct 27, 2025 - 14:23 CET

Identified

Problemet er identifisert og feilretting er utført for enkelte tjenester. Vi jobber fortsatt med feilretting for andre berørte tjenester.
ePROM har fungert som normalt fra kl. 13:31 og eFORSK kl. 13:43.
Posted Oct 27, 2025 - 13:53 CET

Investigating

Vi opplever for tiden problemer med flere tjeneste. Feilsøking pågår, samtidig som vi jobber med å kartlegge omfanget av hendelsen.
Posted Oct 27, 2025 - 13:06 CET
This incident affected: HelseID and Tjenester (eFORSK, ePROM, Medusa, Orion).