Feilen er rettet. For evt. brev som har blitt sendt til helsenorge før klokken 09:37 i dag (10.03.25) , kan man fortsatt oppleve å få leveringsfeil på enkelte meldinger etter 3 døgn. For brev sendt etter klokken 09:37 i dag - skal ikke denne feilen lenger inntreffe.
Posted Mar 10, 2025 - 15:25 CET
Identified
Saksnummer: 934856 Vi har observert at vi har en feil på helsenorge.no hvor vi i løpet av de siste 5 ukene feilaktig har sendt leveringsrapporter om varslingsfeil.
Dette berører kun innbyggere som har satt opp push-varsling - men som enten ikke har kunnet mottatt push-varselet, eller som har skrudd av push-varsel på telefonen sin. Helsenorge vil da etter en time sende ut sms/epost til innbygger med det samme varselet. I disse konkrete tilfellene ser vi at vi etter 3 døgn, feilaktig sender ut en leveringsrapport tilbake til avsender av brevene med varslingsteksten "Ett eller flere varsler sendt ut for denne meldingen har ikke blitt bekreftet innen tidsfristen".
Vi jobber med å få løst feilen så raskt som mulig og beklager ulempen dette medfører for avsendere av brev.