Ekstern - Problemer med flere tjenester hos Digitaliseringsdirektoratet

Incident Report for Norsk helsenett

Resolved

Normal drift er gjenopprettet, hendelsen anses som løst.

Posted Aug 04, 2026 - 13:09 CEST

Monitoring

Tjenestene har vært stabile siden klokken 01:26 i natt. Vi monitorerer situasjonen den kommende tiden. Ny oppdatering fra Digdir forventes klokken 08:30.

Posted Aug 04, 2026 - 08:05 CEST

Update

Fra klokken 22:46 rapporterer Digdir om stor økning i antall feil i ID-porten. Det jobbes med avbøtende tiltak.

De fleste andre løsningene fungerer, men det kan fortsatt oppleves ustabilitet og varierende responstider.

Posted Aug 03, 2026 - 23:12 CEST

Update

Digdir rapporterer kl. 21:00 at de fleste løsningene fungerer, men det kan fortsatt oppleves ustabilitet og varierende responstider.

Posted Aug 03, 2026 - 21:15 CEST

Identified

Digdir melder at problemene har tiltatt igjen fra klokken 17:55. Vi forventer at følgefeilene for våre tjenester som tidligere er rapportert gjennom denne hendelsen vil vedvare i varierende grad frem til hendelsen er bekreftet løst.

Posted Aug 03, 2026 - 18:52 CEST

Monitoring

Digdir melder at de ser bedring i trafikken mot deres tjenester fra klokken 13:40.
Vi monitorerer våre tjenester den kommende tiden, men anser ikke hendelsen som løst før vi kan bekrefte at alle tjenester virker som normalt.

Posted Aug 03, 2026 - 14:04 CEST

Update

Driftsproblemene pågår fremdeles, oppdateringer fra Digitaliseringsdirektoratet kan følges her: https://status.digdir.no/incidents/d7hvqmf2yr3l

Problemene medfører også at oppslag på kontaktinformasjon til pårørende i Kjernejournal er utilgjengelig.

Posted Aug 03, 2026 - 12:47 CEST

Update

Pasientskjema i eProm som skal sendes til Digipost vil bli forsinket som følge av feilen. Disse vil bli resendt når feilen er rettet.

Posted Aug 03, 2026 - 11:14 CEST

Identified

Problemene hos Digitaliseringsdirektoratet vedvarer, for siste statusoppdateringer henviser vi til https://status.digdir.no/incidents/d7hvqmf2yr3l

Som følge av driftsproblemene opplever vi også problemer med innlogging med HelseID via ID-porten. Vi anbefaler alternative IDPer som virker som normalt. Det er også problemer med å få utført delegeringer via Altinn. Nye delegeringer kan utføres ved å logge inn på helsenettet.no.

Videre vil brukere kunne oppleve problemer ved bruk av nettapotek og autentisering mot Reseptformidleren.

Vi beklager ulempene dette medfører.

Posted Aug 03, 2026 - 09:59 CEST

Investigating

Saksnummer: 1064434
Vi opplever for tiden problemer med innlogging for Helsenorge. Digitaliseringsdirektoratet har varslet om problemer med blant annet ID-porten på sin statuspage https://status.digdir.no/

Posted Aug 03, 2026 - 02:53 CEST

This incident affected: Helsenorge, HelseID, Reseptformidleren, Kjernejournal (Kjernejournal portal), and Tjenester (ePROM).