HelseID - Forsinkelser etter oppgradering til helseID 6.0 20.11

Incident Report for Norsk helsenett

Resolved

Det ble identifisert en server med problemer, denne ble tatt ut av drift ca. klokken 09:40. Overvåking av logger og tilbakemeldinger tilsier at dette løste feilen. Vi undersøker rotårsaken til problemet.
Posted Nov 21, 2025 - 12:36 CET

Monitoring

Saksnummer: 287805
Etter deploy av HelseID 6.0 i går ser vi at en del brukere har opplevd forsinkelser på enkelte kall. Feilen ser ut til å ha oppstått 20.11.2025 kl. ~12:30. Vi har feilsøkt og utført tiltak. Rotårsak er ikke identifisert. Vi overvåker om tiltaket har utbedret feilen en stund fremover. Om du fortsatt opplever vedvarende forsinkelse eller feil ønsker vi at dere tar kontakt.
Posted Nov 21, 2025 - 09:54 CET
This incident affected: HelseID.