Ekstern - Problemer med flere tjenester hos Digitaliseringsdirektoratet

Incident Report for Norsk helsenett

Resolved

Vi anser nå denne hendelsen som løst.
Posted Aug 28, 2026 - 08:00 CEST

Update

Digdir melder at angrepet ser ut til å ha opphørt onsdag klokken 19:30. Tiltakene er fortsatt aktive og situasjonen er således uendret for NHNs tjenester.
Posted Aug 27, 2026 - 10:08 CEST

Update

Da skal også signering av avtaler via Helsenettet.no med eSignering fungere igjen.
Posted Aug 26, 2026 - 13:01 CEST

Update

Status for våre tjenester er uendret. Med tiltakene som er innført hos digitaliseringsdirektoratet har vi normal drift og lite vedvarende konsekvenser som følge av angrepet. Siden sist har vi hatt 2 kortvarige runder med ustabilitet i tidsrommene 25.08 kl. 21:00 - 21:51 og 26.08 kl. 00:35 - 01:10, begge disse rundene var følger av planlagt arbeid. Siste status fra digitaliseringsdirektoratet er at angrepet fortsatt er pågående.

eSignering ble friskmeldt i går ettermiddag/kveld, vi ser at det fortsatt er noen utfordringer med å signere avtaler via Helsenettet.no og jobber med å rette dette, vi håper å ha det tilgjengelig igjen innen kort tid.
Posted Aug 26, 2026 - 12:21 CEST

Update

Digitaliseringsdirektoratet opplyser at angrepet nå har pågått i over 24 timer, -og pågår fortsatt. Vi har avventet litt oppdatering for å se an trafikken på morgenen og det ser ut til at våre tjenester er stabile i dag med tiltakene de har innført.
Posted Aug 25, 2026 - 08:45 CEST

Monitoring

De fleste pålogginger går gjennom hos oss nå
Posted Aug 25, 2026 - 01:07 CEST

Investigating

Vi har en ny runde med feil på innlogging via ID-porten fra 21:22.
Posted Aug 24, 2026 - 22:28 CEST

Monitoring

Vi ser at feilrate stabiliserte seg kl 14:14 og har holdt seg på et normalt nivå siden.
Posted Aug 24, 2026 - 14:59 CEST

Identified

Vi ser en forverring i feilrate igjen fra kl. 13:18.
Posted Aug 24, 2026 - 13:33 CEST

Update

Vi ser at forrige runde også fikk følger for eFORSK grunnet avhengigheter mot Maskinporten. Ustabiliteten normaliserte seg ca. kl. 12:18 og har vært stabil siden, for alle nevnte tjenester.
Posted Aug 24, 2026 - 12:49 CEST

Update

Vi observerer en økt feilrate siden kl. 11:52 for tjenester med avhengigheter mot ID-porten, Ansattporten og KRR (Kontakt- og reservasjonsregisteret).
Posted Aug 24, 2026 - 12:11 CEST

Update

Vi har hatt normal drift siden kl. 08:51 på våre tjenester. Digitaliseringsdirektoratet har bekreftet at det er snakk om et tjenestenektangrep. Om man ønsker mer informasjon om det anbefaler vi å følge status.digdir.no.
Posted Aug 24, 2026 - 10:20 CEST

Monitoring

Vi så ytterligere bedring i feilrate kl. 08:51. Vi anser det fortsatt som noe ustabilt, men de fleste pålogginger går gjennom hos oss nå.
Posted Aug 24, 2026 - 09:23 CEST

Identified

Vi har sett bedring i antall feilede kall siden kl. 07:25. Det er ikke slik at alle kall går gjennom, det ansees som ustabilt akkurat nå.
Posted Aug 24, 2026 - 08:43 CEST

Update

Det er foreløping ingen estimat på rettetid fra digitaliseringsdirektoratet.

Pasientskjema i eProm som skal sendes til Digipost vil bli forsinket som følge av feilen. Disse vil bli resendt når feilen er rettet.

Problemene medfører også at oppslag på kontaktinformasjon til pårørende i Kjernejournal er utilgjengelig.
Posted Aug 24, 2026 - 05:07 CEST

Update

Brukere vil slite med å logge inn på Helsenorge via nettlesere, de som har brukt mobilappen vil fortsatt komme inn så lenge biometrisk pålogging er lagret.
Posted Aug 24, 2026 - 04:50 CEST

Investigating

Saksnummer: 1100292
Vi opplever for tiden problemer med pålogging via ID-porten. Dette medfører problemer med innlogging på Helsenorge. Som følge av driftsproblemene opplever vi også problemer med innlogging med HelseID via ID-porten. Vi anbefaler alternative IDPer som virker som normalt.

Brukere kunne oppleve problemer ved bruk av nettapotek.

Problemene hos Digitaliseringsdirektoratet kan følges her:
https://status.digdir.no/incidents/d7tgwqgzd742
Posted Aug 24, 2026 - 04:23 CEST
This incident affected: Helsenorge, Kjernejournal (Kjernejournal portal), and Tjenester (eFORSK, ePROM).