HelseID - Selvbetjening driftsavbrudd i epostutsendinger

Incident Report for Norsk helsenett

Resolved

Denne er løst.
Posted Aug 22, 2025 - 14:54 CEST

Monitoring

Feilretting er utført og vi overvåker resultatet.
Eposter som ikke er blitt sendt som følge av feilen vil dessverre ikke bli ettersendt.
Posted Aug 22, 2025 - 12:16 CEST

Identified

Saksnummer: 143742

Epostutsendinger for HelseID Selvbetjening sluttet å fungere 21.08.2025 kl. 02:19. Mailvarslinger om godkjenning av API-tilganger og utløpende hemmeligheter er ikke blitt sendt ut siden tidspunktet.
Årsak til feilen er identifisert og vi jobber med en løsning.

Konsumenter må i mellomtiden manuelt logge inn og se om det er noe som utløper. Vi bemerker at utløp av hemmeligheter varsles i flere runder, første gang 3 mnd før utløpstidspunktet.
Vi kan p.t. ikke garantere at tapte eposter blir ettersendt.
Posted Aug 21, 2025 - 13:56 CEST
This incident affected: HelseID.