Saksnummer: 939776 Fra kl. 02:19 den 24.04 har Personregisteret opplevd ustabilitet. Vi er klar over problemet og jobber med feilretting. Tjenesten kan oppleves som nede i perioden.
Posted Apr 09, 2025 - 14:51 CEST
Update
Som del av oppryddingen vil vi i dag flagge et antall personidentiteter fra før hendelsen 31.03 for oppdatering. Dette betyr at nattens oppdateringsfil vil være større enn normalt med ca. 75,000 identiteter. For de fleste konsumenter vil ikke dette innebære endringer på personidentiteter. Dette gjør vi for å bistå samarbeidspartnere med å korrigere feil i deres lokale kopier etter hendelsen, data i PREG er korrekt og blir ikke endret av denne flaggingen.
Posted Apr 08, 2025 - 15:50 CEST
Update
Vi kommer til å lese inn normale oppdateringer for 01.04, 02.04 og 03.04 i kveld. Dette vil hente inn forsinkelsen som har oppstått i Personregisteret etter hendelsen.
Posted Apr 03, 2025 - 16:40 CEST
Update
Under opprydding etter hendelsen har vi avdekket noen unntak som ikke var blitt korrigert i gårsdagens oppdateringer. Unntakene vil kun påvirke noen konsumenter og gjelder personidentiteter med historiske NIN. Disse er nå fikset og vil bli med i neste oppdatering fra Personregisteret. Konsumenter kan hente ned disse allerede nå, eller vente og motta de ved neste normale intervall for henting av oppdateringer, som da vil si påfølgende natt for de fleste konsumenter.
For å gi mer detaljer; Noen personer med historiske NIN ble endret ifm. opprydning etter hendelsen. Under oppdateringen i går ble endringsdato satt til 2025-04-02 på det gamle NIN-et, det har ført til at noen systemer leste inn gammel informasjon (navn, adresse etc) på det nye NIN-et. Nå har vi satt endringsdato til 03.04.2025 på det nyeste NIN-et til disse personene.
Posted Apr 03, 2025 - 13:52 CEST
Update
Som følge av hendelsen kommer vi ikke til å lese inn ny data til Personregisteret før tidligst 03.04.2025. Dette betyr at Personregisteret vil ha utdatert data, helt konkret fra 01.04.2025 kl. 20:00. Konsumenter som opplever problemer med å lese inn ny data i mellomtiden, eller som har oppfølgings feil etter hendelsen bes ta kontakt via vårt kundesenter, henvis da vennligst til referanse-ID 939776.
Posted Apr 02, 2025 - 20:39 CEST
Monitoring
Konsumenter kan nå hente ned oppdatert data fra Personregisteret for å korrigere eventuelle lokale feil. For å sikre at dere får hentet oppdatert og korrigert data, anbefaler vi at man setter dato from 02.04.2025 to 03.04.2025.
Posted Apr 02, 2025 - 14:48 CEST
Update
Vi jobber fremdeles med feilretting i denne hendelsen. Personregisteret kan oppleve ustabilitet også i tiden fremover mens dette pågår, og vi opplevde et kortvarig brudd klokken ~12:00 på noen minutter. Det klargjøres nå så konsumenter kan hente ned oppdatert data for å korrigere lokale feil. Vi vil gi beskjed når dette er klart.
Posted Apr 02, 2025 - 12:48 CEST
Update
Personregisteret er publisert og tilgjengelig igjen med korrekt data kl. 11:16.
Vi vil jobbe videre for å kartlegge hvem som har lest inn feilaktig data, dette kan fortsatt være feil lokalt hos konsumenter. Denne jobben vil ta litt tid, det vil komme informasjon her når konsumenter kan lese inn 'GetChanges' på nytt og få oppdatert eventuell feilaktig lokal data.
Posted Apr 02, 2025 - 11:20 CEST
Update
Konsumenter som har hentet 'GetChanges' av Personregisteret etter 01.04.2025 kl. 23:00 vil kunne ha lest inn og oppdatert feilaktig data på identiteter. Vi har gjenopprettet data fra i går kveld og vil publisere Personregisteret igjen så snart denne jobben er ferdigstilt. Norsk helsenett vil så gå gjennom hvilke konsumenter som har lest data, og hvilke identiteter som er blitt feilaktig endret. Videre vil vi legge til rette for at konsumenter kan lese inn oppdatert data fra Personregisteret så snart som mulig.
Vi vil oppdatere driftsmeldingen med mer informasjon fortløpende.
Posted Apr 02, 2025 - 11:12 CEST
Identified
Personregisteret vil være helt utilgjengelig i en periode fremover, mens vi jobber med å rette denne feilen. Vi beklager ulempene.
Posted Apr 02, 2025 - 10:13 CEST
Investigating
Saksnummer: 939776 Fra kl. 23:00 den 01.04 har Personregisteret hatt utdatert datagrunnlag. Vi er klar over problemet og jobber med feilretting.
Posted Apr 02, 2025 - 10:06 CEST
This incident affected: Grunndata og register (Personregisteret (PREG)).